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· 彩鈴
“您好!歡迎致電XX公司,本公司主要經營***,電話接聽中,請稍候!” 這是企業的有聲名片,用個性語音來代替單調鈴音,給客戶帶去問候,也傳達了公司信息,您只需提供文字內容,即會由專業播音員通過錄音棚為您錄制。

· 通話錄音
系統可自動對每一個來電全程錄音,可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存。 通話錄音功能是企業監督客服質量,進行問題分析的重要依據,也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。 各大企業的呼叫中心,均有完善的錄音系統,這是提升企業管理的有力保證。

· 來電分析
平臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長、被接號碼,并對這些數據作統計分析,提供分析報表。 此功能可以分析企業廣告在各地的投放效果,接線客服的接聽數量、接聽時長,有效評判工作量。

· 智能來電轉接
可以將不同時間的來電轉接到不同的號碼接聽,比如工作時間可以將來電轉接至公司座機,夜間可以轉接至客服人員手機。 可以將不同地區的來電轉接到不同的號碼接聽,比如華北地區的來電轉接至A、B、C號碼接聽、華南地區的來電轉接至E、F、G號碼接聽。

· 獨立管理后臺
每一個400用戶,都有一個獨立的管理后臺,用戶可以隨時登錄查詢業務使用情況,并根據需要作相應的設置。 獨立的管理后臺,大大增加了用戶使用400電話的自由度,可以讓400電話更好地為企業經營服務。

· 來電黑名單
用戶可以在管理平臺自行設置接聽黑名單,列為接聽黑名單的號碼,不會再被接入,有效避免了電話騷擾。 也可以將某個區號或某個號段加入黑名單,這樣,屬于該區號或該號段的所有號碼不會再被接入。

· 滿意度調查
“您對本次服務滿意嗎?非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3!” 開通此功能后,在客戶掛機前,系統會自動向客戶播放此條語音,讓客戶對本次通話滿意度作出評價,評價的結果將記錄到相應的接聽客服。 這是一個規劃有序的客服中心的通常做法,能讓公司及時發現問題,對客服人員更是起到了很好的監督評測作用。

· 工號播報
“工號XXXX號為您服務!” 為客戶提供人工服務前,系統自動播報預先為每位客服人員指定的工號,是大型企業呼叫中心的通常做法,等均有此應用。 這體現了管理規范有序的大企業形象,是提升企業形象的最佳選擇。

綁定公司原有的多個電話,從此,對外只需公布全國唯一的400號碼,統一宣傳,簡單易記,,客戶記住了400號碼,就等于記住了企業。400電話已經成為企業的必須品,400號碼也已經成為很多公司的標志,一個沒有400電話的公司,已會讓人產生疑問。無需增加硬件、軟件投入,無需人力維護,開通智能400企業熱線,企業總機強大功能立即擁有。一線多號、企業彩鈴、智能導航、語音信箱、來電錄音、分機轉接等功能應有盡有。 400企業熱線不但可以成為一個分部的總機,更可以作為全國各分支的總機。

  • ● 什么是域名?
  • 域名是企業開展電子商務必不可少的要素,企業沒有域名,就像房子沒有門牌號碼,在互聯網中沒有 人可以找到你,也就難以建立起良好的企業形象。企業注冊自己的域名,既可以保護企業的無形資產 ,又能樹立起良好的企業形象。

  • ● 域名的優勢?
  • 充分利用網絡資源,幫助您迅速樹立企業形象,提升企業在行業中的影響力 實現網絡營銷計劃的第一步,幫助您打造響亮的網絡品牌,擴大企業知名度 快速的業務處理加上優質的服務,幫助您有效地保護網絡品牌和企業權益 提供全面的域名注冊、管理服務,我們為您想得更多。

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● 海外收發、萬無一失
國際認可的運營商級郵件服務商,擁有良好信譽,并擁有IP地址解凍綠色通道,對國外部分運營商拒收的情況可以最高效的解決。
● 南北互聯、多線接入
業內唯一一家郵件運營商有獨立運營機房。 業內唯一一家運營商與聯通、電信、鐵通、教育網對等互聯。 業內唯一一家郵件運營商有互聯網自治域并具備主動調整能力。 業內唯一一家帶寬峰值60%預警,實時擴容。
● 電信級運營商服務水平
承諾用戶服務成功率99.99%,為海量用戶提供永不間斷的服務,出現故障具備直接恢復能力。

數據安全保密
● 數據永不丟失
誤刪恢復機制、5天刪除備份、RAID6+RAD0冗余式存儲、異地關鍵數據備份、賽門鐵克(Symantec)防病毒核心合作伙伴、郵件實時歸檔服務等。
● 數據永不泄密
NOC專家24小時監控值守、內外網分離架構、VeriSign權威國際安全認證SSL加密傳輸技術、數據加密存儲、完善的用戶權限控制等。

國家級反垃圾技術
作為國家863計劃課題的獨家郵件運營商承擔者,263自主研發反垃圾技術通過國家863項目專家組A級驗收,并獲得兩項國家專利。

● 垃圾郵件阻擋率不低于99%,誤判率不高于0.01%。
● 病毒郵件查殺率不低于99.99%。
● 國際反垃圾組織白名單成員,有效避免IP地址被國際反垃圾組織加黑。
● “垃圾郵件”專有文件夾,客戶端垃圾郵件提醒,杜絕誤判。

商標注冊的好處
● 產品入駐
大型超市或天貓(京東)正規網店平臺運營的必要條件。
● 牌子(品牌效果)
商標即是品牌,消費者相信品牌產品才會更可靠,質量更有保障,產品才能賣得更好。
● 幫你賺很多錢
商標通過資產評估后可進行轉讓、繼承、資產投資、抵押貸款等。
● 競爭優勢
商標核準注冊后才有?標簽,才能受法律保護,預防競爭侵權。

商標注冊的申請條件及材料
● 條件
按照《中華人民共和國商標法實施細則》的規定:商標注冊申請人,必須是依法成立的企業、事業單位、個體工商戶、個體合伙以及符合《商標法》第九條規定的外國人或者外國企業。
● 材料
個體:需提供營業執照、身份證、委托書(注:個人工商戶只能簽字,不能蓋章)
企業:需提供營業執照、委托書(注:企業只蓋章)

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